Abordar una conversación difícil muchas veces nos estresa, creyendo incluso que no hay forma posible para un buen desenlace. La actitud y preparación para estas conversaciones tiene una gran incidencia en el resultado final y aprender a manejarlas con efectividad es fundamental para una mejor toma de decisiones, minimizando conflictos prolongados y un desgaste en el relacionamiento entre los equipos de trabajo.

La conversación es el principal medio de interacción o de comunicación entre dos o más personas ya sea para: dialogar, discutir, debatir ideas o soluciones, comunicar o tomar decisiones, expresar criterios y opiniones, o simplemente charlar.
Incorpora lenguaje verbal (tono y palabras que usamos) y lenguaje corporal (expresiones faciales y movimiento del cuerpo)

Forma parte de nuestra dinámica diaria en el entorno de trabajo, y en nuestra vida familiar y para poner en acción lo que queremos lograr, y tiene un impacto directo en los resultados que alcanzamos y nuestra efectividad en nuestras relaciones.
La calidad de nuestras relaciones depende de la calidad de nuestras conversaciones.

Beneficios del taller

Poder identificar cuales son mis conversaciones cruciales que me mantienen alejado o “estancado” respecto a lo que quiero lograr.
Poder reconocer cuando una conversación se torna crucial.
Poder elegir enfrentar mis conversaciones cruciales y manejarlas correctamente.
Poder mantener una conversación crucial adecuada cuando pienso en el Contenido, el Proceso y la Relación.
Reconocer la relación entre las conversaciones cruciales y los resultados y consecuencias de manejarlas mal o manejarlas correctamente.
Estar dispuesto, entusiasmado y comprometido a aprender y practicar las habilidades necesarias para manejar correctamente mis conversaciones cruciales.
Reconocer que los motivos y las intenciones de uno mismo conducen a la acción.
Reconocer que solo nosotros mismos podemos tomar la elección de cambiar o no cambiar nuestra conducta y comportamiento.
Reconocer que para poder crear una zona de significados compartidos con otras personas, necesitamos trabajar primero en examinar nuestro propio papel (nuestras actitudes) estancados.
Identificar o detectar las señales que nos indican cuando una conversación crucial se sale de control. EMOCIONES/ESTADOS DE ANIMO.
Reconocer cuales son los factores que influyen cuando un diálogo se transforma en una conversación crucial.
Identificar cuales son los indicadores que denegeran en la pérdida de la seguridad o zona de significados compartidos.